接待与方案沟通岗
负责进店接待、车况记录与方案沟通：把可选方案、注意事项、工期与费用构成讲清楚，由你决定是否继续。
按岗位职责说明协作方式，不以个人形象或个例作证明。
负责进店接待、车况记录与方案沟通：把可选方案、注意事项、工期与费用构成讲清楚，由你决定是否继续。
按规范流程施工并留存过程记录；施工前再次核对检测结论与作业范围，需要时安排复检。
负责交车时的说明与按约定时间回访，记录用车情况并给出养护建议，异常情况引导及时到店。
以上为岗位职责与协作方式说明，不涉及任何施工结果；具体由哪位技师承担，以到店后的当班安排为准。
每一步谁来对接、谁来做、什么时候联系你，都写清楚。
对接诉求并建立记录：车型、里程、上次保养时间与近期维修情况一次问清。
技师进店检测评估，确认需要处理的项目；必要时先用诊断设备读取信息。
按岗位分工协作施工：实施岗按流程作业，接待岗同步进度与变更确认。
说明施工内容并按约定时间回访，记录用车情况；出现异常情况引导及时到店。
这几件事在施工前都会被说明一次，你有权先问清楚再决定。
配件的品牌、产地与质保期在施工前说明，由你确认后再使用；旧件可按要求保留查看。
施工前说明作业范围、注意事项、可能的额外支出与相应风险，确认后再开工。
车辆在指定区域停放，车况信息与施工记录按规范留存，不对外提供。
交车前复检并留存记录；对施工内容有疑问可按门店流程申请复核。
从进店检测到施工交车，各环节在对应工位与分区区域内按流程完成。
第一次到店前，大家最常问的几件事。
