保养养护方向
以定期保养与常规检查为主的项目。施工前先确认车型、里程与上次保养记录，按厂家手册与车况确定项目。
先检测评估，再确定适合的方案与工期；每个方向都有对应的检查环节。
以定期保养与常规检查为主的项目。施工前先确认车型、里程与上次保养记录，按厂家手册与车况确定项目。
针对发动机、底盘、电器等系统的诊断与维修。先用诊断设备读取故障信息，再确认维修范围与配件方案。
针对车身损伤的钣金与喷涂修复。先做漆面与损伤程度评估，再确定工艺、配色方案与工期。
以清洗、护理与内饰养护为主的项目，配合施工后的养护建议，让用车体验更舒适一些。
以上方向与说明为门店介绍，不构成维修建议，也不代表对任何结果的承诺；是否适合采取某一工艺，须经进店检测后由技师判断。
从预约到交车共六个环节，每一步都可以随时停下来；不跳步骤，也不催单。
电话或线上预约，告知车型、里程与出现的情况，服务顾问按工位安排时间。
确认车辆信息与诉求，记录上次保养时间、里程与近期维修情况。
技师进店检测，必要时用诊断设备读取故障信息或做漆面评估，确认需要处理的项目。
说明可选方案、配件选择、注意事项、工期与费用构成，由你确认后再开工。
在对应工位按规范流程施工，过程留存记录，需要时安排复检。
交车时说明施工内容与后续注意事项，按约定时间回访，异常情况及时联系。
各环节所需时间因车型与车况不同而不同，具体安排以进店检测后的结论为准。
从进店检测到施工交车，各环节在对应工位与分区区域内按流程完成。
把流程与费用说清楚，比承诺结果更重要。
各方向由具备相应经验的技师承担，工位数与作业范围在门店内公示，可按要求查看。
施工前完成检测与必要确认，明确需要处理的项目再开工，不跳过评估环节。
按方向分区施工，车辆摆放有序；施工过程留存记录，可查可复核。
费用构成与可能产生的额外支出在施工前书面告知，未确认的项目不安排。
按岗位职责说明协作方式，不以个人形象或个例作证明。
负责进店接待、车况记录与方案沟通：把可选方案、注意事项、工期与费用构成讲清楚，由你决定是否继续。
按规范流程施工并留存过程记录；施工前再次核对检测结论与作业范围，需要时安排复检。
负责交车时的说明与按约定时间回访，记录用车情况并给出养护建议，异常情况引导及时到店。
以上为岗位职责与协作方式说明，不涉及任何施工结果；具体由哪位技师承担，以到店后的当班安排为准。
第一次到店前，大家最常问的几件事。
