第八届世界浙商大会在杭举行 支付宝分享“晓政”AI办事实践

11月6日，第八届世界浙商大会于杭州拉开帷幕，主办方为浙江省委、省政府。开幕式上，近两年浙江民营企业科技创新成果集中亮相，其中《数字赋能送政策，精准直达惠民企》案例成功入选。

该案例以“浙里政策惠企精准直达大模型”平台为依托，支付宝借助“浙里政策惠企”小程序，向企业提供政策推荐服务。11月7日，一场AI专题活动在浙江省人民大会堂举办，由浙江大学与浙江数字经济百人会共同主办。活动包含主旨演讲、成果发布以及圆桌对话等环节，中国工程院外籍院士李尔平受邀发表演讲。

圆桌对话围绕“AI变革浪潮下企业发展新航向”这一主题展开。支付宝李毅强在会上分享了AI办事助手“晓政”的实践情况。他表示，民生服务日益丰富，也给用户查找和使用服务带来了新的挑战。

“晓政”通过多轮对话理解用户的真实需求，帮助用户找到、并且提供全程伴随式服务。目前，该应用支持办事事项超过一万项，涵盖社保、公积金等领域。

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