购售电服务

购售电服务覆盖工商业用户参与电力市场化交易的全过程：从历史用电数据采集与负荷特性分析、套餐比选与报价，到零售购电合同签署、电力交易中心注册准入、月度交易申报、结算单核对与偏差考核管理，均由专属客户经理一对一跟进。用户的供电方式、计量方式与抢修责任仍由电网企业承担，不因参与市场化交易而改变；市场化交易带来的价差收益，体现在零售合同约定的结算电价与电费账单的比对结果上。

服务内容

用电诊断与套餐比选：梳理近一年逐月电量、峰谷结构与功率因数，比较固定价格、价差联动、比例分成等套餐形态，结合负荷波动特点给出可执行的组合建议，避免只看单价忽略偏差风险。

合同签署与市场注册：代办电力用户市场注册、准入资料提交与合同备案，逐条明确结算电价形成机制、电量偏差分担方式、结算周期与违约责任，签约前完成条款讲解。

月度申报与结算核对：每月按生产计划申报交易电量，出具结算单并与电网电费账单逐项比对，发现计量异常、力率调整电费或基本电费计收偏差时及时发起申诉。

偏差与风险管控：跟踪实际用电与申报电量之间的偏差，动态调整申报策略；在订单波动、检修停产、新增产线等情形下提前预警，降低偏差考核带来的额外成本。

适用对象

适用于具备独立计量点、用电规模达到一定水平的工商业用户；已参与市场化交易、希望优化套餐结构的企业；由电网代理购电、希望转为市场化交易的用户；拥有多个厂区、用电结构复杂的集团客户。

常见问题

签约后供电责任会不会变？
不会。供电设施维护、抢修与计量仍由电网企业负责，售电公司承担的是市场化交易、结算服务与偏差管理，用户的用电方式与供电关系保持不变。

已经参与了市场化交易，还能更换服务方吗？
可以按电力交易规则在规定的窗口期办理变更，需要处理原合同履约、历史结算与后续准入衔接。我们会先核对历史账单与合同条款，确认无遗留问题后再启动变更流程。

零售电价是怎么确定的？
由交易合同约定的定价机制确定，常见形式包括固定价格、与月度集中竞价挂钩、价差分成等，也可按需组合。不同机制对应的风险敞口不同，选择时要结合负荷稳定性判断。

查看完整服务介绍与办理流程：购售电服务服务详情。