企业管理：有效沟通的关键技巧

陌大人 2024-07-16 88

在企业中，沟通的重要性不言而喻，如何进行有效的沟通，是每个管理层级人员必须要面对的问题，因为良好的沟通机制能提升员工的工作效率与主观能动性，令企业的工作氛围更加和谐融洽。

那如何进行有效的沟通呢，墨子怒耕柱子的故事给予了我们许多启发。

春秋战国时期，耕柱是墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的，但却常遭到墨子指责。

一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，在这么多学生当中，我是如此的差劲，以致于要时常遭您责骂吗?”

墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车?”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”

墨子又问：“那么为什么不用老牛呢?”

耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”

墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

这样一个简单易懂的小故事却揭示了企业沟通中的许多道理：

首先在这个故事中，耕柱的表现是令人赞赏的，面对不满，他没有隐忍不发，而是选择直面他的老师提出问题。这应用到企业的沟通中，也是非常明智的。

作为下属，应该像耕柱一样，主动与管理者进行沟通，提出自己的想法是沟通的第一步，也是重要的一步。

其次，墨子是如何回答的呢，他引用了生活的小例子，向耕柱提问，循循善诱让耕柱意识到自己的良苦用心。

沟通是双向的，在企业管理中，管理者应该主动的与下属沟通，并建立良好的沟通氛围与沟通文化。只有这样，企业才能获得更加长足的发展。

英特尔公司就是一家十分注重沟通渠道建设的企业，它的沟通通过三种方式进行。

一是定期的部门会议。经理人会定期听取员工的建议与想法，传达公司的政策与各项业务决策。

二是全球员工关系调查。在英特尔，每年都进行一年一度的全球员工关系调查。

三是OpenDoor——门户开放式的沟通。英特尔的人力资源部专门设有一名员工关系顾问，员工可以与人力资源部的员工关系顾问进行面谈。

在现代企业发展过程中，沟通是管理工作的灵魂，只有进行行之有效的沟通，企业才能呈现可持续的良性发展。